配送ポリシー

配送について

• 通常商品に関しましては、ご注文確認後４営業日（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中を除く）以内で発送いたします。午前9時00分以降のご注文は翌営業日の受付対応となりますので予めご了承ください。
• 在庫のある商品について
  下記のいずれかに該当する場合は、発送までお時間をいただく場合があります。
  ・支払方法で「代金引換」を選択
  ・支払方法で「コンビ二決済」を選択された場合、お支払いの確認後の発送となります。予約品は在庫が確保でき次第の発送となります。
• 異なるご注文番号の商品おまとめ、同時発送はお受けできません。（ご注文ごとの配送となります）
• 佐川急、日本郵便（ゆうパケット）のいずれかでお届けします。各運送会社利用における注意事項については以下ご確認ください。
  ※お客さまからの配送業者指定はお受けできません。
  ※ゆうパケットはお届け日時の指定ができません。異なるご注文番号の商品おまとめ、同時発送はお受けできません。（ご注文ごとの配送です）
  
• 梱包商材の開封時はご注意下さい。 カッターなど刃物での開封は商品に傷がつく可能性があります。 こういったケースの返品は承ることが出来ません。
• 離島への配送は、発送後お届けまで5～10日ほどお時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。
• 日本国外への発送は行っておりません。
• 営業所止め、置き配、宅配BOXへの配達指定ご希望の場合、およびご注文後のお届け先変更ご希望の場合は、発送完了時にお送りするメールに記載の配送伝票番号で、お客様ご自身で配送会社へご依頼をお願いいたします。または、ご注文のキャンセル後に再注文をお願いいたします。

佐川急便について

• 地域によっては配送時間帯指定不可の場合があります。
  詳しい情報は佐川急便までお問い合わせください。
• 地域によっては代金引換引換不可の場合があります。
  詳しい情報は佐川急便までお問い合わせください。

日本郵便（ゆうパケット）について

• 郵便受けに投函・配達されます。
• 配送日時指定はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。ご注文の際に配送日時指定をご利用の場合は宅配便へ変更させていただきます。
• 郵便受けが無い、郵便受けに入らない荷物については、対面でのお届けとなり、ご不在の場合は「不在通知表」が投函され、一定期間郵便局で保管されます。
• 郵便受けへ投函しますので、盗難・紛失の可能性があります。発送後、配送事故が発生した場合は、弊社にて対応いたします。

送料について

オンラインストアにて11,000円(税込)以上お買い上げいただいた場合、送料は無料になります。
※期間限定でキャンペーンを行っている場合があります。その場合、キャンペーン指定の金額以上をお買い上げいただいた場合に送料無料になります。
※１回の決済の合計購入金額が上記金額を超えると送料無料になります。

通常商品

同梱不可商品

同梱不可商品は1点ごと、その他の商品とは別に発送されます。その場合、決済方法に関わらず、1発送ごとに送料・手数料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。
※なお、1発送に含まれる商品の購入金額合計が送料無料キャンペーンの条件金額を上回る場合には、それぞれ送料が無料となります。
※同梱不可商品の見分け方：商品ページ内、商品画像の商品スペック欄に「本商品は他の商品との同時注文ができません。」と記載がある商品が、同梱不可商品でございます。

配送状況の確認について

注文商品の配送状況は、マイページの「注文履歴」から確認することができます。商品ごとに「発送状況」欄に配送状況が表示されています。発送済み商品の配送状況は、配送業者に直接ご確認ください。伝票番号は、マイページの「注文履歴」から、確認したい注文を選択し、「注文履歴詳細」から確認することができます。

商品在庫について

商品はお客様がご注文いただいた後、在庫確認をさせていただきます。商品は実店舗在庫を併用していますので、ご注文時点で在庫のある状態でも、在庫確認の時点で在庫が無くなっている事もあります。大変恐縮ではございますが、当店で72時間以内に在庫がご用意できなかった場合には、お客様にご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただいております。あらかじめご了承ください。ご注文のキャンセル処理が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。

梱包について

各メーカー・ブランドの環境保護取り組みの一環として、詰め物や包装紙などの梱包資材が簡素化されている場合がございます。